伟大的艺术家,像迪伦、毕加索、牛顿,他们都喜欢冒险,不怕失败。要想做大事,我们也必须冒险。
乔布斯不怕冒险。如果他有一个目标,他总会去实现它,即便他年纪轻轻、经验不足,他也不在乎。乔布斯12岁时,就打电话给惠普公司创始人比尔•休利特,向他索要电脑配件。休利特不但给了他电脑配件,还给了他一份暑期工作。乔布斯曾说:“你必须学会面对失败。如果你害怕失败,那就不会取得成功。”“大多数人从来不打电话,也从来不会问问题,这就是实干家和梦想家的区别所在。”我采访过很多成功的企业家或CEO,他们当中,没有一个人是害怕冒险的。大多数成功人士从不把“失败”当一回事,他们所期盼的,并不是一个预料之中的结果。
如果人们没有看到他们想要的东西,他们怎么会知道自己需要什么呢?
乔布斯认为,小组讨论毫无用处,他会像躲瘟疫一样,避开小组讨论。他只想做出自己也愿意使用的产品。他说得非常有道理。打个比方,在2010年,有多少人想购买一种介于笔记本电脑和智能手机之间的产品?当时,大多数人从没想过要买一台iPad,但是,iPad产品既已上市,已有数百万人亲眼见过它,人们发现,自己的生活已经离不开它了。iPad开创了一个全新的商务应用模式。我曾花了一年时间在Apple Store上搜索一本书,我发现,乔布斯掀起了一次零售业的革命,因为他提出了更好的问题。他不会问:“我们怎样做一家比竞争对手更好的店?”而是会问:“我们应当怎样改造现有的店?”重要的不是把事情做得比别人好,而是怎样做与别人不同的事情。
你身边一切被你称之为生活的事物,都是一些不如你聪慧的人创造的。而你,可以改变这一切。你可以做出自己的影响。你可以凭自己的双手创造出给予别人福祉的事物。
艾什顿•库彻非常喜欢这段话,他认为这段话很有深意。最近,他在一次颁奖仪式上还引用过这段话。这段话出自乔布斯1995年接受“圣克拉拉硅谷历史学会”采访时的讲话,视频的完整版可在YouTube上找到。讲话的其余部分也很有深意:“当你长大了,你会渐渐发现世界是以这样一种方式运转着,你的生活也不过是活在这样一种世界中。你会努力避免触碰这个世界的禁忌……这是非常局限性的生活。当你发现这样一个简单的事实,生活会无限扩展——你身边一切被你称之为生活的事物,都是一些不如你聪慧的人创造的。而你,可以改变这一切。你可以做出自己的影响。你可以凭自己的双手创造出给予别人福祉的事物。一旦你意识到这些,你将与众不同。”仅仅“去生活”是不够的,你应当创造属于自己的生活。
哪怕是微小的东西,我们也要使它令人难忘。
“魔鬼在细节之中”。很少有人像乔布斯那样注重细节。他曾让工程师们很抓狂,有一次,他说他不喜欢某个电脑零件的外形,而这个零件在电脑里边,根本没人会看见它。事实上,产品的每个部分都很重要。有一次,为了准备一次演讲,我去加州莫德斯托参观一所纸板箱工厂。这家公司也生产苹果产品包装盒。一位经理告诉我,他们曾为成千上万个品牌生产过包装盒,但没有一个品牌像苹果那样特别。乔布斯要求,包装盒的手感必须舒适,就连盒子的边缘和手感也有特定要求,他希望消费者在打开iPhone包装盒时,就有与众不同的体验。有太多的人,太多的企业不重视细节和消费者的感受,这必然会给品牌带来不利影响。细节真的很重要。